Marcos

pode ser bug no software. tente reinstalar a rom, não esqueça de remover a conta google antes e solicitar a permissao do cliente, efetuando o backup como mostrado pelo Willian no curso.

De quanto eh o consumo? Cliente relatou se caiu ou molhou?

Depois de instalar uma nova rom, deve ser efetuado um hard reset. Após isso, o primeiro boot e bem demorado mesmo.

Ative a bateria e tente ligar novamente.

Tente identificar usando este video como base.  

Ligue na fonte dessa forma: Pino 1 positivo, pinos 2 e 3 negativo, pino 4 sem uso. Verifique se reconhece no usb do computador, se sim, tente fazer o procedimento de reinstalaçao do software, mesmo sem dar imagem.

Bom dia! pode ser que as garras do cabo da fonte nao estejam com um contato bom. Eu deixo de 1 a 1,2A, quando baixa pra uns 500mA aumento de novo. Verifique o conector de carga e a linha vbat, verifique o thermistor e todos os resistores dessa linha.

Teste outro dock de carga, se persistir o problema, pode ser o CI de carga.

provavelmente a substituiçao deste componente. Tem que retirar de sucata. Lembre de avisar seu cliente que o aparelho pode morrer de vez.

Realmente tem uns aparelhos sofrendo com isso, mas é bom testar outra pra isolar o defeito. Se for atualização, tente um downgrade. Já deve ter tutoriais ensinando na net.

Bom dia! Esse cristal vai ficar próximo ao PMIC, mas antes, verifique se ele é reconhecido no gerenciador de dispositivos do windows, via usb.

Se nao resolver, reinstale a rom e efetue o hard reset novamente.

Baixei e foi normal. Pode ser sua internet... tente com outro navegador.

Eh uma boa, mas o cuidado tem q ser triplicado pra nao danificar.

Bom dia!  Entao vamos aguardar os teste pra quando sua fonte chegar. Favor abrir topicos seguindo esse padrao: