O cliente trouxe pra mim um celular BLU ADVANCE 4.0M que ti há levado em outra assistência para efetuar o had reset e o técnico desta assistência fez o reset mais não removeu a conta Google do aparelho é o cliente não se lembra da conta .
Então tentei remover a conta Google do aparelho resetado mais só fica dando que (app Google parou) e por isto não estou conseguindo fazer a remoção da conta .
Queria uma ajuda de como resolver o problema. Obs: já fiz o hadreset novamente e não adiantou a mensagem continua (app Google parou )