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  1. Pessoal, boa tarde. Meu nome é Wilson da Giracell. Peguei um iphone 6s para conserto. A cliente informou que não lembrava da senha e usava o aparelho através da digital. Diz que foi atualizar o aparelho e travou na tela com a mensagem : pressione inicio para atualizar. pressionando e segurando o botão power, o aparelho não desliga, mas ao apertá-lo apaga a tela e se apertar novamente a tela acende mas trava na mensagem. conectei o cabo no computador e no aparelho e abrir o 3utools não reconheceu o aparelho. troquei de cabo e porta do computador, nada. abrí o aparelho, desconectei a bateria. conectei novamente a bateria e apertei o power o aparelho ligou mas travou na mensagem. a cliente comentou que achava que o botão home estava com problema. o botão está clicando normalmente, visualmente não encontrei problema. retirei o botão home, deixei sei. desconectei a bateria para desligar o aparelho. conectei a bateria e apertei o power, o aparelho ligou mas voltou a travar na mensagem. acho que o problema está na senha (i cloud) que a cliente informa ter feito a atualização mas não sabia lembrava da senha. que outros procedimentos devo fazer para chegar ao defeito ? IPhone 6S .pdf