Foi feito Hard Reset, mas antes dava os mesmos defeitos, quando tentava ligar não passava da logo, mesmo marcando 78% de bateria, que não desapareceram com o procedimento, o aparelho só volta ao funcionamento com o carregador de carga está conectado mostrando 0% então completa a carga e volta a funcionar. Quando a carga zera provoca o mesmo defeito. não queria abrir o aparelho sem o conselho dos amigos, o que fazer? Obrigado!!!