Moto G2

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Estou com um moto g2 XT1078 para fazer um hard reset, porem tenho que fazer backup dos arquivos do cliente, mas não consigo ativar o modo desenvolvedor de jeito nenhum para ativar a depuração USB, conecto ele no PC, ele só carrega, ja baixei os drivers da Motorola, troquei de cabo, e nada, testei com outro aparelho (MOTO G3) funcionou na hora, só não funciona o moto g2.Não sei mais o que fazer, me ajudem por favor.

[Guest]

Amigo tenta fazer isso em outro computador, talvez um hard reset solucione esse problema, mas como você precisa salvar as informações, tentar fazer esse backup pelo google drive, e os contatos tem como importa pelo cartão de memoria, as vezes pode ser o conector com problema também na parte de transferência de dados

[Guest]

Em 18/09/2018 11:43:55, Abílio Barbosa disse:

Estou com um moto g2 XT1078 para fazer um hard reset, porem tenho que fazer backup dos arquivos do cliente, mas não consigo ativar o modo desenvolvedor de jeito nenhum para ativar a depuração USB, conecto ele no PC, ele só carrega, ja baixei os drivers da Motorola, troquei de cabo, e nada, testei com outro aparelho (MOTO G3) funcionou na hora, só não funciona o moto g2.Não sei mais o que fazer, me ajudem por favor.

Para ativar o modo de desenvolvedor, tente o seguinte:

1- Vá em Configurações.

2- Deslize a tela até encontrar "Sobre o Telefone" e clique para abrir.

3- Deslize a tela até encontrar "Informações do Software" e abra.

4- Deslize a tela até encontrar "Número de Compilação". Clique 5 ou 7 vezes nesta Opção.

5- Volte a tela de Configurações e deslize a tela até encontrar "Opções do Desenvolvedor".

6- Pronto, só fazer as configurações necessárias que deseja.

Este passo a passo é praticamente padrão para todos os modelos de celulares. Os nomes podem variar um pouco dependendo do modelo.

Pode acontecer de o Passo 3 não ser necessário. Pois as vezes a opção "Número de Compilação" já aparece logo abaixo.

Espero ter ajudado.

Att: Luan...