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Mot g2 não carrega

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Bom dia, tenho um mot g2 não carrega já ativei  a bateria agora ele liga Por que tem um pouco de bateria mais quando eu coloco no carregador ele demonstra nada 

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Bom dia!

Comece pelo basico. Com o carregador conectado, verifique se encontra os 5V no pino positivo do conector de carga e nos informe.

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