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Samsung não tá atualizando

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Boa noite pessoal tudo bem primeiro veze meu aqui no fórum.

Queria pedir ajuda de tudos, eu tem Samsung j5 modelo ms-j500m

Tava funcionando perfeitamente mas tava travando um pouco mas eu foi fazer hard reset ,foi perfeitamente mas quando voltou no modo de fabrica eu quero atualizar mas não está atualizado não, quando eu comecei o processo mas chegando na conta de Gmail eu coloquei a conta mas não está indo na próxima não tá falando que erro de conta Google.

Oque eu faço?

 

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Bom dia!

voce deveria ter removido a conta google primeiro, agora tem que fazer o procedimento de remoçao da conta google. Siga os passos do prof. Willian, no curso ou no canal do youtube dele.

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