samsung G355 nao faz hard reset

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o celular estava no lup infinito, instalei a nova room e agora não consigo entrar no modo de hard reset, quando entro não aparece a opções, só o androide.

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Poste uma foto para ver como fica amigo , pois tem aparelho que ele fica o boneco deitado cm um ponto amarelo e vc tem que fazer os comandos apertar power e volume + ou Power e volume menos outros são ao contrário volume menos depois o Power 

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