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Asus Live ZB551KL - Não carrega

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Boa tarde Técnicos e Professores!

Estou com um Asus Zenfone Live ZB551KL, cliente informou que não estava carregando. Troquei o conector usb (conector chato ele é invertido, nunca tinha trocado um desse antes), agora ele aparece que esta carregando mas a bateria não sobe carga.

Infelizmente não acho o manual de serviço deste aparelho, mas fiz alguns testes. Com o carregador conectado, ele entrega os 5v no terminal positivo do conector usb, mas la em cima no conector de bateria entrega apenas 0,086v no positivo e 1,80v nos dois pinos do meio. 

Alguma sugestão do que pode ser?

PS: tentei analisar pelo manual de serviço do ZD551KL disponível aqui no fórum, mas percebi que a construção dos dois modelos são bem diferentes sendo o ZD5... uma placa individual para o setor de carga e o ZB uma placa inteiriça.

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Boa noite, amigo!

Como vc identificou os 5v do carregador, agora siga a linha positiva, medindo todos os componentes e veja onde vai parar de chegar a tensão.

Verifique se a bateria possui 3.7v, alguns aparelhos só liberam a tensão após identificar a bateria conectada.

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Bom dia!

Obrigado pela dica professor Marcos!

Abraço

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