Posted 19 Feb 2020 boa tarde estou com um j5 apresentando o seguinte defeito de pois de uma ligacao ele fica com tela azul e tambem Avesses no momento da discagem sera que pode ser software por onde eu devo começar ele nao caio e nem molhou 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 20 Feb 2020 Bom dia, pode ser problema com software sim. Já que você constatou que não houve queda ou oxidação, recomendo que faça um hard reset no aparelho, se o mesmo não der certo faça o processo de reinstalação da rom. Lembrando que o processo de software apaga todos os dados do aparelho, deixe o cliente ciente do processo e se o mesmo desejar faça o backup dos arquivos dele. 0 Share this post Link to post Share on other sites
