Posted 25 Mar 2021 Boa noite pessoal!! Será que vcs poderia me ajudar. Um cliente me trouxe um j4+, me relatando que aceitou uma atualização e quando começou a atualizar, logo após ele ficou travado na instalação em 30% e não saiu disso e que já faz um dia que tá assim e nada de atualizar. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 25 Mar 2021 8 horas atrás, Wilham.n10 disse: Boa noite pessoal!! Será que vcs poderia me ajudar. Um cliente me trouxe um j4+, me relatando que aceitou uma atualização e quando começou a atualizar, logo após ele ficou travado na instalação em 30% e não saiu disso e que já faz um dia que tá assim e nada de atualizar. tenta passar software pra ver se resolve 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 25 Mar 2021 Bom dia. Isso mesmo que o amigo acima disse, reinstale a rom. Avise ao cliente q vai perder os dados e q ele tenha em mãos, a conta google e senha. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 25 Mar 2021 6 horas atrás, marceloferreira4559 disse: tenta passar software pra ver se resolve Certo. Eu ia tentar isso mesmo, mas não com sego colocar ele em modo download. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 25 Mar 2021 3 horas atrás, Marcos disse: Bom dia. Isso mesmo que o amigo acima disse, reinstale a rom. Avise ao cliente q vai perder os dados e q ele tenha em mãos, a conta google e senha. Pois e amigo. Eu tentei fazer isso, mas não com sego colocar em modo download. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 25 Mar 2021 Já tentou apertar volume - , + e power ao mesmo tempo..... Daí espera aparecer a tela de desligar , reiniciar (não solta nesse momento)... Continua pressionando sem soltar.... Ai vai desligar tudo... Ai tenta apertar - e Power.. talvez dê certo. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted 29 Mar 2021 Tente estas combinações, uma delas deve funcionar: Reinicie o seu telefone no modo Download / Odin com a seguinte combinação de botões:POWER + VOLUME DOWN + BIXBYOutras opções caso a primeira opção não funcione ou não seja possível.Opção 2 VOLUME DOWN + VOLUME UP, encaixe o cabo USBOpção 3 POWER + VOLUME DOWN + VOLUME UPOpção 4 POWER + VOLUME DOWN + BOTÃO HOME (essa é a mais comum) 0 Share this post Link to post Share on other sites